A Barbie faz sucesso nas telas e as mulheres da limpeza no mundo real
Dupla jornada, longos trajetos, permanente aprendizado… tudo isso é parte da rotina das mulheres que trabalham na limpeza profissional
Chega às telas do cinema a aventura da famosa boneca Barbie pelo mundo real, encarando as mais diferentes dificuldades, saindo do universo cor-de-rosa.
Enfrentar os desafios do dia a dia é parte da história de milhões de mulheres, que vencem obstáculos e se desdobram para cuidar da casa, filhos, família e da vida profissional, e viver os diferentes relacionamentos.
E foi nessa correria, cuidando da filha de oito anos após um dia de trabalho, que a redação da revista Higiplus encontrou Fabiula dos Reis Oliveira, auxiliar de serviços gerais da Dikma.
Há cinco anos, Fabiula trabalha na limpeza profissional. Conta que conseguiu o trabalho após ficar um tempo desempregada. Era gerente de loja e encarou naturalmente a mudança de área.
Fabiula diz que embora a rotina seja totalmente diferente dos trabalhos anteriores, agarrou a oportunidade com todas as forças.
“Gosto muito do que faço. A empresa oferece excelente tratamento e oportunidades. Nunca recebi reclamações e não existe aquele olhar de desprezo pelo que faço. Quando uma porta se abre, devemos aproveitar.”
Nascida em Aimorés, Minas Gerais, mudou para o Espírito Santo com três anos de idade e vive em Vitória, hoje com o marido e a filha.
E o dia começa cedo
A rotina de Fabiula começa na madrugada. Acorda às 3h50 para pegar o ônibus das 4h40 e chegar à empresa por volta das 5h20.
“Quando dá 5h30 começo meu trabalho para deixar as salas e banheiros todos prontos para receber as pessoas.”
Durante o dia, ela trabalha com a equipe em todas as manutenções de rotina, na limpeza de escadas e no showroom.
Ressalta que todas as tarefas são executadas dentro das medidas de segurança, com uso de luvas, máscaras quando necessário, sempre atendendo e respeitando o que é orientado.
“Participo de treinamentos, das reuniões e conversas sobre EPIs. Mesmo para os equipamentos que o meu trabalho não exige acabo tendo conhecimento”, destaca.
Dupla jornada
Já em casa, precisa enfrentar a dinâmica de outras tarefas: cuidar da filha, dar atenção para as lições da escola, preparar comida, limpar e cuidar da roupa.
Ela gosta dos momentos de descanso nos finais de semana e da parada para o café no trabalho, para descontrair e conversar com os colegas.
Para ela, trabalhar com qualidade é se dedicar e fazer as coisas certas, buscando estudar e entender como melhor ajudar e atender todos os clientes.
“É grande a satisfação de ouvir alguém dizendo que a sala ficou cheirosa, de receber elogios pelo meu trabalho, que é algo que faço com o coração, com amor”, enfatiza.
Outra heroína da limpeza profissional é Lindalva Souza Silva Costa. Aos 67 anos, é encarregada de limpeza na Limp Serv, onde trabalha há 23 anos, no bairro da Lapa, na cidade de São Paulo.
Entre suas rotinas, encara inclusive a limpeza pós-obra e a liderança de equipes nas mais diversas atividades, lidando com as expectativas de diferentes clientes.
O famoso jogo de cintura
Como segredo para lidar com tudo isso, Lindalva revela: “ter muito jogo de cintura e perceber as necessidades dos clientes, sendo simpática com todos e, claro, prestando um bom serviço”.
Todavia, uma das dificuldades do mercado é a qualificação da mão de obra.
“Muitos não chegam capacitados. Temos que orientar, dar as instruções e ensinar o passo a passo e até como tratar as pessoas.”
Lindalva nasceu no Rio Grande do Norte e vive em São Paulo há mais de 40 anos. Mora com o filho e o neto de 15 anos, que estuda e ajuda a cuidar dos bisavôs.
Sua jornada envolve um trajeto de 25 km para chegar (e depois voltar) do trabalho, liderar sua equipe, coordenar as necessidades e driblar as faltas de colaboradores para deixar todos os clientes perfeitamente atendidos.
Líder e amiga
Em seu estilo de liderança, preza pela amizade e aproximação com todos da equipe, para ouvir, saber seus problemas e poder ajudar.
“É fazer um papel de psicóloga, às vezes, ganhando a confiança e ajudando o outro. Fazer só o papel de líder pode não dar certo algumas vezes.”
Nesse sentido, ressalta que é importante ganhar o comprometimento do funcionário, criando vínculos e engajando cada um com a proposta da empresa.
Ela conta que valoriza muito as oportunidades de aprendizado.
Presenciando as evoluções
Lindalva iniciou na área quando todo o trabalho era braçal e acompanhou toda a evolução de produtos e equipamentos.
“Fiz muitos cursos na UniAbralimp, participei das feiras, exposições e isso é importante para saber o que é novidade. Pesquiso muito na Internet e ainda hoje busco cada vez saber mais.”
Ela entende que nesse mercado cheio de produtos e equipamentos, se o profissional não buscar conhecimento não saberá usar cada item corretamente.
Para quem inicia ou já está na área, o conselho da experiente profissional é procurar aprender sempre, ler as instruções sobre produtos, ter dedicação e fazer tudo com atenção e carinho.
“É preciso ter sabedoria para entender a importância da profissão e ter orgulho do que faz, buscando sempre ser um profissional melhor.”
No mundo fictício ou real, heroínas são mulheres que entendem os desafios, encaram as batalhas e colocam o coração em ação.
A Associação Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional (Abralimp) torce pelo sucesso das profissionais da limpeza e está à disposição para colaborar com o processo de aprendizado e desenvolvimento, por meio da UniAbralimp.
Fonte: Abralimp
