Como a ISO 41001 FM otimiza a gestão de facilities

Celso Toshio Saito compartilhou como a implementação da ISO 41001 FM pode otimizar processos, reduzir custos e promover o crescimento das empresas

Na Higiexpo 2024, a palestra de Celso Toshio Saito, mentor e especialista em otimização de processos, foi um dos destaques do evento. 

Com o tema “Como a ISO 41001 FM Pode Impulsionar o Sucesso da Sua Organização”, Celso compartilhou valiosos insights sobre a implementação dessa norma de gestão de facilities e como ela pode transformar a eficiência e a produtividade das empresas.

O FM, ou facility management, é uma função organizacional que integra pessoas, propriedades e processos, dentro do ambiente construído, com objetivo de melhorar a qualidade de vida das pessoas e a produtividade do negócio.

Já a ISO (International Organization for Standardization) é uma organização internacional que que especifica os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

No Brasil, a representante da ISO é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), fundada em 1940 e suas normas são utilizadas para garantir a qualidade de produtos e serviços, bem como a segurança das pessoas.  

A ISO 41001 visa otimizar a gestão de facilities nas organizações, promovendo melhorias significativas na qualidade de vida das pessoas e na produtividade das empresas.

A implementação da ISO 41001 permite que os processos de negócios sejam mais eficientes e produtivos, trazendo avanços importantes para as organizações.

Desenvolvida para padronizar as funções estratégicas de uma empresa, independentemente de seu porte ou ramo de atuação, a norma define o Facility Management como um conjunto de processos que integra pessoas e processos num ambiente projetado para otimizar a atividade fim do negócio.

Além da melhoria na qualidade de vida das pessoas e aumento da produtividade, os benefícios da ISO 41001 incluem maior segurança e bem-estar para a equipe e melhor gestão de custos operacionais.

A norma também permite que as empresas ofereçam serviços de forma padronizada, seguindo padrões internacionais, o que eleva a satisfação dos usuários e reduz custos e riscos. 

Durante sua apresentação, o palestrante abordou como a ISO 41001 FM funciona como um sistema completo para otimizar processos, reduzir custos e desperdícios, além de aumentar a satisfação do cliente. 

Criada em 2017, a norma pode ser implementada em empresas de qualquer porte e setor. Ela busca padronizar funções estratégicas, tornando as organizações mais eficientes e competitivas em um ambiente global dinâmico.

Destinada a empresas que buscam entregar resultados eficazes e sustentáveis, a ISO 41001 exige que a organização tenha interesse em se tornar competitiva de maneira sustentável, garantir eficiência em seus processos e atender aos requisitos estabelecidos pela norma.

 Além disso, a implementação da ISO 41001 demanda treinamento específico para a equipe, garantindo que todos compreendam e apliquem os princípios da norma de forma adequada

“A ISO tem que começar com o primeiro passo. Enxergar que é um investimento e que você terá retorno”, disse Celso. 

Ele explicou como essa norma proporciona uma vantagem competitiva para as empresas, ajudando-as a se destacarem no mercado.

“A minha percepção para quem implantou ISO é que, primeiro, ajuda muito a manter a disciplina. Segundo, ela estimula a fazer a prática da escuta ativa, olhando no olho, entendendo o problema sem achar culpados, será mais fácil achar uma solução”, afirmou. 

Depois, Celso contou que, após adotar essa postura com a ISO, passa-se a adotar o espaço de melhoria contínua. 

“Então, quando você adota isso na sua rotina, fica mais fácil. Você não faz mais por obrigação, você faz por satisfação porque você vê o reflexo positivo”, contou.

Com sua visão holística e foco em inovação ágil, o palestrante levou para a feira um conteúdo relevante para gestores e líderes que buscam soluções práticas para aumentar a performance e alcançar resultados sustentáveis.

Não perca a chance de adquirir novos conhecimentos como os da palestra de Celso Toshio Saito em sua empresa!

Em 2026, a Higiexpo trará mais oportunidades, com especialistas compartilhando estratégias para otimizar processos e impulsionar o sucesso do seu negócio. 

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